|
| » |
Bestelproces |
|
Bestelproces
Ons bestelproces bestaat uit 4 stappen:
1 Selecteer het gewenste product
- selecteren
- verwijderen
- verder winkelen
- bestelling afronden
2 Adresgegevens invoeren
- afwijkend verzendadres
3 Betaalmethode kiezen
4 Bevestigen
Controle op juistheid
Nadat u op ''bevestigen'' heeft gedrukt ontvangt u van ons per
e-mail een bevestiging van uw bestelling. Hierin staat alle informatie
nogmaals bevestigd. Mocht hierin iets niet juist zijn, neemt u
dan direct contact met ons op.
Bevestiging
Nadat wij uw bestelling hebben ontvangen ontvangt u van ons altijd
een e-mail op het door u opgegeven e-mailadres. Hierin staat nogmaals
bevestigd wat u heeft besteld.
Heeft u geen e-mail ontvangen? Controleert u dan of de orderbevestiging
niet in de map met ongewenste e-mail of spam terecht is gekomen.
Is dat niet het geval, neemt u dan contact op met onze klantenservice.
Reserveren
Wilt u dat wij een bepaald artikel voor u reserveren om het later
af te halen op ons afhaaladres? Dat kan! U kunt hierover contact
opnemen met onze Orderdesk waarna wij uw artikel apart houden.
U dient vervolgens de betaling op ons afhaaladres te voldoen middels
contante betaling. Het afhalen van reeds betaalde orders is niet
mogelijk.
Wijzigen of annuleren
Wilt u nadat u besteld heeft een wijziging aanbrengen in uw bestelling,
of uw bestelling annuleren? Dat kan. Neemt u in dat geval zo snel
mogelijk contact met ons op.
Is uw order reeds verzonden? Dan kunt u uw bestelling bij de postbode
actief weigeren. U kunt aan de postbode doorgeven dat u het pakket
niet meer wilt hebben. Nadat wij uw pakket retour hebben ontvangen
nemen wij contact met u op om te komen tot een oplossing.
Voor het annuleren van een order voordat deze verzonden is, worden
geen kosten in rekening gebracht. Wanneer u een bestelling weigert
bij de postbode is dit eveneens kostenloos. Wanneer u een pakket
accepteert bij de postbode en daarna retour wilt zenden, dan zijn
de verzendkosten voor uw rekening. |
| » |
Controle
op juistheid |
|
| » |
Bevestiging |
|
| » |
Reserveren |
|
| » |
Wijzigen
of annuleren |
|
| |
|
|
| » |
terug
naar klantenservice |
|
| |
|
|
